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> Häufige Fragen & Antworten

## Erste Schritte & Grundlagen

- [Zähler & Belege erfassen – die Basis für deine erste Betriebskostenabrechnung](https://help.immocloud.de/de/articles/15693102-zahler-belege-erfassen-die-basis-fur-deine-erste-betriebskostenabrechnung.md): Die zwei Vorarbeiten, die deine erste BKA reibungslos machen: Zählerstände erfassen und Belege sammeln. Mit Links zu allen Detailschritten.
- [Mehr aus immocloud holen: Mieterportal, Kommunikation & App](https://help.immocloud.de/de/articles/15693106-mehr-aus-immocloud-holen-mieterportal-kommunikation-app.md): Die Funktionen, die nach der Einrichtung den Alltag erleichtern: Mieterportal, Mieter-Kommunikation und die mobile App – mit Links zu allen Details.
- [Das Grundmodell von immocloud: Objekt, Einheit, Mietverhältnis](https://help.immocloud.de/de/articles/15644014-das-grundmodell-von-immocloud-objekt-einheit-mietverhaltnis.md): Wie immocloud denkt: die Hierarchie aus Objekt, Einheit und Mietverhältnis, wie daraus automatisch die monatlichen Sollstellungen entstehen und wie sich Miete und Finanzbereich unterscheiden.
- [Dein Einstieg mit immocloud – Schritt für Schritt](https://help.immocloud.de/de/articles/14276699-dein-einstieg-mit-immocloud-schritt-fur-schritt.md): In 6 Schritten zur digitalen Hausverwaltung: Objekt anlegen, Einheiten erfassen, Mietverhältnisse verwalten, Bankkonto verknüpfen, Umsätze zuordnen und die erste Nebenkostenabrechnung vorbereiten.
- [Der große immocloud Leitfaden](https://help.immocloud.de/de/articles/15420375-der-grosse-immocloud-leitfaden.md): Das vollständige Nachschlagewerk für deine Immobilienverwaltung mit immocloud – alle 15 Module in einem Dokument, zum Download als PDF.
- [immocloud einrichten – Von der Registrierung bis zur ersten Miete](https://help.immocloud.de/de/articles/11757648-immocloud-einrichten-von-der-registrierung-bis-zur-ersten-miete.md)
- [Profil in immocloud vervollständigen](https://help.immocloud.de/de/articles/11560462-profil-in-immocloud-vervollstandigen.md)
- [Datenimport in immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11538469-datenimport-in-immocloud.md): Datenimport in immocloud – so funktioniert’s
- [Der Testzeitraum bei immocloud – Alles, was du wissen musst](https://help.immocloud.de/de/articles/11757540-der-testzeitraum-bei-immocloud-alles-was-du-wissen-musst.md)

## Objekte und Einheiten

- [Einführung in die Objektübersicht](https://help.immocloud.de/de/articles/11539069-einfuhrung-in-die-objektubersicht.md): Was die Objektübersicht zeigt und wie du Objekte verwaltest, suchst, filterst, exportierst und neu anlegst – inkl. Verweis auf den ausführlichen Leitfaden.
- [Eigentümer im Objekt oder in der Einheit hinterlegen](https://help.immocloud.de/de/articles/11757003-eigentumer-im-objekt-oder-in-der-einheit-hinterlegen.md)
- [Objekt-Stammdaten ändern – so geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11791471-objekt-stammdaten-andern-so-geht-s.md)
- [Exposé bei ImmoScout24 veröffentlichen – So funktioniert's](https://help.immocloud.de/de/articles/11718391-expose-bei-immoscout24-veroffentlichen-so-funktioniert-s.md)
- [Einheit anlegen – So einfach geht’s!](https://help.immocloud.de/de/articles/11539962-einheit-anlegen-so-einfach-geht-s.md)
- [Einheit verknüpfen – Wohnung und Garage zusammenfassen](https://help.immocloud.de/de/articles/11718404-einheit-verknupfen-wohnung-und-garage-zusammenfassen.md)
- [Wie viele Immobilien/Einheiten kann ich anlegen und wie verwalte ich unterschiedliche Eigentümer?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538479-wie-viele-immobilien-einheiten-kann-ich-anlegen-und-wie-verwalte-ich-unterschiedliche-eigentumer.md)
- [Finanzierungsdaten hinterlegen – so trägst du Kaufpreis & Kredit ein](https://help.immocloud.de/de/articles/11721861-finanzierungsdaten-hinterlegen-so-tragst-du-kaufpreis-kredit-ein.md)

## Mietverhältnisse

- [Personenanzahl in der Wohnung ändern](https://help.immocloud.de/de/articles/11538474-personenanzahl-in-der-wohnung-andern.md)
- [Mehrere Mieter zu einer Wohnung hinzufügen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538486-mehrere-mieter-zu-einer-wohnung-hinzufugen.md)
- [Einführung in die Mietverhältnisübersicht](https://help.immocloud.de/de/articles/11539016-einfuhrung-in-die-mietverhaltnisubersicht.md)
- [WG-Vermietung in immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11539021-wg-vermietung-in-immocloud.md)
- [Smarte Mietbuchhaltung mit immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11539860-smarte-mietbuchhaltung-mit-immocloud.md)
- [Neues Mietverhältnis erfassen](https://help.immocloud.de/de/articles/11539901-neues-mietverhaltnis-erfassen.md)
- [Automatische Mietstaffel anlegen – so funktioniert’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718447-automatische-mietstaffel-anlegen-so-funktioniert-s.md)
- [Miete ändern – So passt du Beträge im Mietverhältnis an](https://help.immocloud.de/de/articles/11721770-miete-andern-so-passt-du-betrage-im-mietverhaltnis-an.md)
- [Mahnungen erstellen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537967-mahnungen-erstellen.md): So erinnerst du deine Mieter:innen an offene Mieten – per Vorlage oder eigenem Text, via E-Mail, Mieterportal oder Brief – und so buchst du Mahngebühren korrekt ein.
- [Vorgefertigte Mahnungsvorlagen bei Zahlungsverzug](https://help.immocloud.de/de/articles/11538256-vorgefertigte-mahnungsvorlagen-bei-zahlungsverzug.md): Gibt es vorgefertigte Mahnungsvorlagen bei Zahlungsverzug und wie kann ich sie anpassen?
- [Zahlungserinnerung versenden – So einfach geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718401-zahlungserinnerung-versenden-so-einfach-geht-s.md)
- [Mieter mit abweichender Wohnadresse erfassen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538483-mieter-mit-abweichender-wohnadresse-erfassen.md)
- [Mieter kündigen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538461-mieter-kundigen.md)
- [Wohnungsübergabeprotokoll](https://help.immocloud.de/de/articles/11777220-wohnungsubergabeprotokoll.md)

## Bankkonto und Zahlungen

- [Bankkonto synchronisiert sich nicht – Ursachen und Lösungen](https://help.immocloud.de/de/articles/14348785-bankkonto-synchronisiert-sich-nicht-ursachen-und-losungen.md): Wie oft synchronisieren sich Bankkonten, was bedeutet die Fehlermeldung "Abgleich fehlgeschlagen" und was tun, wenn die Verbindung dauerhaft abbricht?
- [Bankkonto verbinden – So einfach geht’s!](https://help.immocloud.de/de/articles/11539011-bankkonto-verbinden-so-einfach-geht-s.md): Bankkonto verbinden – So einfach geht’s!
- [Miete und Kaution aus einer Überweisung getrennt verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/15393773-miete-und-kaution-aus-einer-uberweisung-getrennt-verbuchen.md): So teilst du einen Bankumsatz, der Miete und Kaution enthält, auf beide offenen Sollstellungen auf – Schritt für Schritt, inkl. Ratenzahlung der Kaution.
- [Automatische Zuordnung & Buchungskontrolle](https://help.immocloud.de/de/articles/11538690-automatische-zuordnung-buchungskontrolle.md): Wann immocloud Bankumsätze automatisch zuordnet \(offene Sollstellung, 8/20-Tage-Zeitfenster, IBAN/Betrag/Betreff\) – und wie du ältere Umsätze manuell zuordnest.
- [SEPA-Lastschrifteinzug: In 5 Schritten zum SEPA-XML](https://help.immocloud.de/de/articles/11792057-sepa-lastschrifteinzug-in-5-schritten-zum-sepa-xml.md)
- [Wieso funktioniert die automatische Zahlungszuordnung nicht richtig und wie kann ich es korrigieren?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538575-wieso-funktioniert-die-automatische-zahlungszuordnung-nicht-richtig-und-wie-kann-ich-es-korrigieren.md)
- [Warum wurde ich aufgefordert, meine Bankkonten erneut zu verbinden?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538571-warum-wurde-ich-aufgefordert-meine-bankkonten-erneut-zu-verbinden.md)
- [Warum wird Miete nicht automatisch zugeordnet?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538563-warum-wird-miete-nicht-automatisch-zugeordnet.md)
- [Falsch zugeordnete Zahlungen entfernen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537519-falsch-zugeordnete-zahlungen-entfernen.md): Zahlungen versehentlich falsch zugeordnet – wie entferne ich sie?
- [Manuelles Bankkonto anlegen und Umsätze per Vorlage importieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11718489-manuelles-bankkonto-anlegen-und-umsatze-per-vorlage-importieren.md)
- [Die richtige Bankverbindung bei unterschiedlichen Liegenschaften verwenden](https://help.immocloud.de/de/articles/11538554-die-richtige-bankverbindung-bei-unterschiedlichen-liegenschaften-verwenden.md): Die richtige Bankverbindung bei unterschiedlichen Liegenschaften verwenden
- [Automatische Mietzuordnung – So erkennt immocloud deine Mieteingänge](https://help.immocloud.de/de/articles/11757322-automatische-mietzuordnung-so-erkennt-immocloud-deine-mieteingange.md)
- [Buchung von Gutschriften oder Rückerstattungen, die auf dem Bankkonto nicht angezeigt werden](https://help.immocloud.de/de/articles/11537623-buchung-von-gutschriften-oder-ruckerstattungen-die-auf-dem-bankkonto-nicht-angezeigt-werden.md): Buchung von Gutschriften oder Rückerstattungen, die auf dem Bankkonto nicht angezeigt werden
- [Bankumsätze für Gutschriften manuell zuordnen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537601-bankumsatze-fur-gutschriften-manuell-zuordnen.md): Wie kann ich Bankumsätze für Gutschriften manuell zuordnen?
- [Sammelkonto: Die Lösung für seltene oder unklare Buchungen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537665-sammelkonto-die-losung-fur-seltene-oder-unklare-buchungen.md)
- [Bankumsätze rückwirkend löschen – So funktioniert’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718412-bankumsatze-ruckwirkend-loschen-so-funktioniert-s.md)
- [Warum sehe ich nicht alle Buchungen, die auf meinem Bankkonto sind?](https://help.immocloud.de/de/articles/11718345-warum-sehe-ich-nicht-alle-buchungen-die-auf-meinem-bankkonto-sind.md)
- [Wie weit reicht der Bankdatenimport zurück? – Das musst du wissen zur Umsatzhistorie](https://help.immocloud.de/de/articles/11757387-wie-weit-reicht-der-bankdatenimport-zuruck-das-musst-du-wissen-zur-umsatzhistorie.md)
- [Nutzung internationaler Bankkonten in immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11757768-nutzung-internationaler-bankkonten-in-immocloud.md)
- [Bankkonto hinzufügen, wenn die Bank nicht gefunden wird](https://help.immocloud.de/de/articles/11537642-bankkonto-hinzufugen-wenn-die-bank-nicht-gefunden-wird.md): Bankkonto hinzufügen, wenn die Bank nicht gefunden wird – so geht’s
- [Fehlermeldung beim erneuten Verbinden von Bankkonten](https://help.immocloud.de/de/articles/11538475-fehlermeldung-beim-erneuten-verbinden-von-bankkonten.md): Fehlermeldung beim erneuten Verbinden von Bankkonten – was tun?
- [Warum muss ich alle 90 Tage mein Bankkonto erneut verbinden?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538477-warum-muss-ich-alle-90-tage-mein-bankkonto-erneut-verbinden.md): Warum muss ich alle 90 Tage mein Bankkonto erneut verbinden?
- [Welche Banken kann ich mit immocloud verbinden?](https://help.immocloud.de/de/articles/11757771-welche-banken-kann-ich-mit-immocloud-verbinden.md): Welche Banken immocloud unterstützt \(DACH, Neo-Banken über PSD2\) – und warum EBICS sowie bankseitige Verwalterplattformen \(z. B. DKB\) nicht erforderlich sind.
- [Warum werden Mieteingänge nicht angezeigt, obwohl sie auf dem Konto sind?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538526-warum-werden-mieteingange-nicht-angezeigt-obwohl-sie-auf-dem-konto-sind.md)
- [Warum werden Zahlungen automatisch zugeordnet?](https://help.immocloud.de/de/articles/11537521-warum-werden-zahlungen-automatisch-zugeordnet.md): Warum werden Zahlungen automatisch zugeordnet?
- [Falsch zugeordnete Buchungen korrigieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11537516-falsch-zugeordnete-buchungen-korrigieren.md): Wie kann ich falsch zugeordnete Buchungen korrigieren?
- [Automatische Miet- und Umsatzzuordnung](https://help.immocloud.de/de/articles/10550487-automatische-miet-und-umsatzzuordnung.md)
- [Automatische Verbuchung von vorzeitig überwiesenen Mieten aktivieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11718494-automatische-verbuchung-von-vorzeitig-uberwiesenen-mieten-aktivieren.md)
- [Viele offene Bankumsätze auf einmal – wie ordne ich sie effizient zu?](https://help.immocloud.de/de/articles/15421762-viele-offene-bankumsatze-auf-einmal-wie-ordne-ich-sie-effizient-zu.md): Du hast nach dem ersten Bankimport sehr viele nicht zugeordnete Buchungen? So gehst du am besten vor.
- [Automatische Zuordnung pro Bankkonto ausschalten](https://help.immocloud.de/de/articles/15259260-automatische-zuordnung-pro-bankkonto-ausschalten.md): So deaktivierst du die automatische Zuordnung für ein Bankkonto – Vorschläge bleiben weiterhin erhalten.
- [Bankumsätze als CSV importieren – speziell auf Mac mit Numbers](https://help.immocloud.de/de/articles/15259732-bankumsatze-als-csv-importieren-speziell-auf-mac-mit-numbers.md): CSV-Import von Bankumsätzen auf macOS: häufige Stolperfallen bei Numbers \(UTF-8, Exportieren statt Sichern\) und so geht's richtig.

## Finanzen

- [Buchung nachträglich aufteilen – geht das?](https://help.immocloud.de/de/articles/15691772-buchung-nachtraglich-aufteilen-geht-das.md): So teilst du eine bereits gebuchte Ausgabe oder Einnahme im Nachhinein auf — wann es geht, wann nicht und wie du den Umsatz neu mit „+ Betrag aufteilen" anlegst.
- [Kunden- oder Lieferantenkonto anlegen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537687-kunden-oder-lieferantenkonto-anlegen.md): Wie lege ich ein Kunden- oder Lieferantenkonto an?
- [Einnahmen und Ausgaben buchen – So klappt's mit immocloud!](https://help.immocloud.de/de/articles/11539750-einnahmen-und-ausgaben-buchen-so-klappt-s-mit-immocloud.md): So verbuchst du Einnahmen und Ausgaben in immocloud – manuell oder direkt über dein verknüpftes Bankkonto, Schritt für Schritt.
- [Miete als verloren markieren, wenn ein Teilbetrag gezahlt wurde](https://help.immocloud.de/de/articles/11537511-miete-als-verloren-markieren-wenn-ein-teilbetrag-gezahlt-wurde.md): So markierst du uneinbringliche Mietforderungen \(auch Restbeträge nach Teilzahlung\) als verloren – über „weitere Funktionen" → „Umsatz als verloren markieren".
- [Teilzahlungen & Überzahlungen richtig verbuchen – So geht’s mit immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11718481-teilzahlungen-uberzahlungen-richtig-verbuchen-so-geht-s-mit-immocloud.md): So ordnest du Teilzahlungen, Mehrfachzahlungen und Überzahlungen sauber zu – inkl. „zugewiesener Betrag", „Betrag aufteilen" und Überzahlungen für die NK-Vorauszahlung.
- [Hausgeld und WEG-Jahresabrechnung als Eigentümer buchen](https://help.immocloud.de/de/articles/15449701-hausgeld-und-weg-jahresabrechnung-als-eigentumer-buchen.md): Monatliches Hausgeld und Jahresabrechnung der Hausverwaltung \(Nachzahlung/Gutschrift\) richtig in immocloud erfassen.
- [Neue Mietbuchung in immocloud – So funktioniert der optimierte Prozess](https://help.immocloud.de/de/articles/11777141-neue-mietbuchung-in-immocloud-so-funktioniert-der-optimierte-prozess.md)
- [Maklerprovision bei Vermietung – so wird sie steuerlich berücksichtigt](https://help.immocloud.de/de/articles/11790945-maklerprovision-bei-vermietung-so-wird-sie-steuerlich-berucksichtigt.md)
- [Kosten für immocloud buchen und steuerlich absetzen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538481-kosten-fur-immocloud-buchen-und-steuerlich-absetzen.md)
- [Buchungen & EÜR – Einnahmen und Ausgaben](https://help.immocloud.de/de/articles/11538683-buchungen-eur-einnahmen-und-ausgaben.md)
- [Mieten vorab verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538465-mieten-vorab-verbuchen.md)
- [Zahlungen werden nicht in der EÜR angezeigt](https://help.immocloud.de/de/articles/11537543-zahlungen-werden-nicht-in-der-eur-angezeigt.md): Zahlungen werden nicht in der EÜR angezeigt – woran liegt’s?
- [Lohnkostenabrechnung](https://help.immocloud.de/de/articles/11537547-lohnkostenabrechnung.md)
- [EÜR-Abweichungen verstehen und beheben](https://help.immocloud.de/de/articles/11537546-eur-abweichungen-verstehen-und-beheben.md): EÜR-Abweichungen verstehen und beheben: So gehst du vor
- [Überzahlungen korrekt verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537500-uberzahlungen-korrekt-verbuchen.md)
- [Mieteinnahmen für Garagen oder einzelne Räume manuell zuordnen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537505-mieteinnahmen-fur-garagen-oder-einzelne-raume-manuell-zuordnen.md): Mieteinnahmen für Garagen oder einzelne Räume manuell zuordnen – so funktioniert’s
- [Sonstige Einnahmen buchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537502-sonstige-einnahmen-buchen.md): Sonstige Einnahmen buchen – z. B. Verkauf einer Küche
- [Kosten für immocloud auf Mieter:innen umlegen – geht das?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538453-kosten-fur-immocloud-auf-mieter-innen-umlegen-geht-das.md): Kosten für immocloud auf Mieter:innen umlegen – geht das?
- [Buchungen manuell löschen und neuzuordnen](https://help.immocloud.de/de/articles/11521237-buchungen-manuell-loschen-und-neuzuordnen.md): Wie kann ich manuell Buchungen löschen und erneut zuordnen?
- [Zinszahlungen für Kautionskonten buchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537531-zinszahlungen-fur-kautionskonten-buchen.md): Zinszahlungen für Kautionskonten buchen – so funktioniert’s
- [Kreditzinsen richtig verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537527-kreditzinsen-richtig-verbuchen.md): Wie kann ich Kreditzinsen verbuchen \(monatlich oder am Jahresende\)?
- [Kosten zur Anlage eines Kautionskontos verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537523-kosten-zur-anlage-eines-kautionskontos-verbuchen.md): Wie kann ich die Kosten zur Anlage eines Kautionskontos verbuchen?
- [Auf welchem Kontenrahmen basieren die Kostenkategorien?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538692-auf-welchem-kontenrahmen-basieren-die-kostenkategorien.md): Auf welchem Kontenrahmen basieren die Kostenkategorien?
- [Debitoren & Kreditoren verwalten – So nutzt du die Funktion in immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11718454-debitoren-kreditoren-verwalten-so-nutzt-du-die-funktion-in-immocloud.md)
- [Anfangssaldo erfassen – So funktioniert’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718450-anfangssaldo-erfassen-so-funktioniert-s.md)
- [Tipps für deine Steuererklärung \(Anlage V\)](https://help.immocloud.de/de/articles/11521144-tipps-fur-deine-steuererklarung-anlage-v.md)
- [Häufige Fragen rund um die EÜR](https://help.immocloud.de/de/articles/11521146-haufige-fragen-rund-um-die-eur.md)
- [Zeitraum & Zuordnung in der EÜR](https://help.immocloud.de/de/articles/11521136-zeitraum-zuordnung-in-der-eur.md): Wann Einnahmen und Ausgaben in die EÜR gehören: Kalenderjahr, Zufluss-/Abflussprinzip und die 10-Tage-Regel am Jahreswechsel.
- [Wie unterstützt mich immocloud bei der EÜR?](https://help.immocloud.de/de/articles/11521139-wie-unterstutzt-mich-immocloud-bei-der-eur.md)
- [Unterschiede zur Bilanzierungspflicht – was gilt wann?](https://help.immocloud.de/de/articles/11521142-unterschiede-zur-bilanzierungspflicht-was-gilt-wann.md)
- [Ausgaben in der EÜR – das kannst du absetzen](https://help.immocloud.de/de/articles/11521132-ausgaben-in-der-eur-das-kannst-du-absetzen.md)
- [Typische Buchungsfehler vermeiden](https://help.immocloud.de/de/articles/11521133-typische-buchungsfehler-vermeiden.md)
- [EÜR – Grundlagen & Praxis für Vermieter:innen](https://help.immocloud.de/de/articles/11521120-eur-grundlagen-praxis-fur-vermieter-innen.md)
- [Warum ist die EÜR für Vermieter:innen wichtig?](https://help.immocloud.de/de/articles/11521125-warum-ist-die-eur-fur-vermieter-innen-wichtig.md)
- [Einnahmen in der EÜR – was gehört dazu?](https://help.immocloud.de/de/articles/11521126-einnahmen-in-der-eur-was-gehort-dazu.md)
- [Kreditzinsen-Daten einmalig als Excel importieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11537845-kreditzinsen-daten-einmalig-als-excel-importieren.md): Kann ich die Kreditzinsen-Daten einmalig als Excel importieren?
- [Beleg nach Zuordnung zum Bankumsatz finden – So funktioniert der OCR-Workflow](https://help.immocloud.de/de/articles/15644748-beleg-nach-zuordnung-zum-bankumsatz-finden-so-funktioniert-der-ocr-workflow.md): Wenn du ein Dokument über die Dokumentenverwaltung hochlädst und es per OCR automatisch verbucht wird: So findest du den Beleg nach der Zuordnung zum Bankumsatz und erkennst, ob alles korrekt verkn...
- [Abschlagszahlungen mit mehreren Kostenarten in immocloud verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/15164927-abschlagszahlungen-mit-mehreren-kostenarten-in-immocloud-verbuchen.md): So verbuchst du Sammel-Abschläge \(z. B. Stadtwerke mit Strom, Gas, Wasser, Abwasser\) und die Jahresabrechnung korrekt für die Betriebskostenabrechnung.

## Übersichten

- [Übersicht der Gesamtkosten für ein Jahr erstellen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537884-ubersicht-der-gesamtkosten-fur-ein-jahr-erstellen.md): Drei Wege zur Einnahmen-/Ausgabenübersicht in immocloud: Cashflow-Diagramm im Dashboard, EÜR-Bericht pro Objekt und der flexible Excel-Export aus den Finanzen.
- [Mietübersicht filtern und exportieren – So behältst du den Überblick](https://help.immocloud.de/de/articles/11718426-mietubersicht-filtern-und-exportieren-so-behaltst-du-den-uberblick.md)

## Berichte & Exporte

- [Wie werden MwSt.-Beträge in Berichten berücksichtigt?](https://help.immocloud.de/de/articles/11537922-wie-werden-mwst-betrage-in-berichten-berucksichtigt.md)
- [Automatisierte Berichte – Alles im Blick!](https://help.immocloud.de/de/articles/11539082-automatisierte-berichte-alles-im-blick.md)
- [Finanzberichte exportieren – So einfach geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718467-finanzberichte-exportieren-so-einfach-geht-s.md)
- [Objektübersicht exportieren – So geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718470-objektubersicht-exportieren-so-geht-s.md)
- [Kontakte exportieren – So einfach geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718460-kontakte-exportieren-so-einfach-geht-s.md)
- [Datenmitnahme und Datenexport](https://help.immocloud.de/de/articles/11538014-datenmitnahme-und-datenexport.md): Welche Daten du wo aus immocloud exportierst und in welchem Format: DATEV \(ZIP\), Anlage V, EÜR, Finanz-, Mietübersicht- und Objekt-Export, Kontakte und Dokumente.
- [Einnahmen & Ausgaben filtern, ignorieren und exportieren – So geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718417-einnahmen-ausgaben-filtern-ignorieren-und-exportieren-so-geht-s.md)
- [Gesamtnettokaltmieten exportieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11537552-gesamtnettokaltmieten-exportieren.md): Gesamtnettokaltmieten exportieren – so geht’s
- [Mieteinnahmen exportieren – So geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718472-mieteinnahmen-exportieren-so-geht-s.md)
- [Anlage V und EÜR pro Eigentümer: Aufbau bei mehreren Eigentümern in einem Objekt](https://help.immocloud.de/de/articles/15596041-anlage-v-und-eur-pro-eigentumer-aufbau-bei-mehreren-eigentumern-in-einem-objekt.md): Wenn ein Objekt mehrere Einheiten unterschiedlicher Eigentümer enthält, werden Anlage V und EÜR auf Objektebene ausgewertet. So baust du deine Struktur richtig auf, damit du je Eigentümer eine saub...

## Zählermanagement

- [Zähler anlegen und Zählerstände erfassen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538400-zahler-anlegen-und-zahlerstande-erfassen.md): Wie du im Modul Zählermanagement Zähler anlegst \(inkl. Haupt-/Nebenzähler\), Zählerstände regelmäßig erfasst und sie in der Betriebskostenabrechnung nach Verbrauch verwendest.
- [Warum werden bei der Nebenkostenabrechnung 0-Werte für Zählerstände angezeigt?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538417-warum-werden-bei-der-nebenkostenabrechnung-0-werte-fur-zahlerstande-angezeigt.md)
- [Doppelte Zähler in der Zählerverwaltung – Ursachen, löschen oder inaktiv setzen](https://help.immocloud.de/de/articles/15162381-doppelte-zahler-in-der-zahlerverwaltung-ursachen-loschen-oder-inaktiv-setzen.md): Warum Zähler in der neuen Zählerverwaltung doppelt erscheinen \(mehrere Quellen bzw. Objekt- vs. Einheitenebene\) und wie du bereinigst: löschen oder auf „inaktiv" setzen, ohne die Abrechnungshistori...
- [Zählerstände & externe Ablesedienste – so integrierst du alles richtig](https://help.immocloud.de/de/articles/11538671-zahlerstande-externe-ablesedienste-so-integrierst-du-alles-richtig.md): Zählerstände & externe Ablesedienste – so integrierst du alles richtig

## Betriebskostenabrechnung

- [Nebenkostenabrechnung & Umlagefähigkeit – das musst du wissen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538686-nebenkostenabrechnung-umlagefahigkeit-das-musst-du-wissen.md)
- [Betriebskosten: falsche Zuordnungen, fehlende Zählerstände und Leerstand richtig erfassen](https://help.immocloud.de/de/articles/14653091-betriebskosten-falsche-zuordnungen-fehlende-zahlerstande-und-leerstand-richtig-erfassen.md): Wie korrigiere ich falsch zugeordnete Betriebskosten? Was tun, wenn Zählerstände nicht übernommen werden? Und wie wird Leerstand in der Abrechnung richtig behandelt?
- [Heizkosten im NK-Saldo, obwohl keine Heizkostenvorauszahlung hinterlegt ist](https://help.immocloud.de/de/articles/15230172-heizkosten-im-nk-saldo-obwohl-keine-heizkostenvorauszahlung-hinterlegt-ist.md): Warum Heizkosten im NK-Saldo erscheinen, obwohl keine Heizkostenvorauszahlung hinterlegt ist – welche Kategorien fest dem Heizkosten-Saldo zugeordnet sind und wie du eine falsche Zuordnung über die...
- [Betriebskostenabrechnung nach unterjährigem Erwerb – Vorauszahlungen aus der Zeit vor dem Besitzübergang einrechnen](https://help.immocloud.de/de/articles/15481743-betriebskostenabrechnung-nach-unterjahrigem-erwerb-vorauszahlungen-aus-der-zeit-vor-dem-besitzubergang-einrechnen.md): Wie du die BKA korrekt aufstellst, wenn die Mieter vor deinem Besitzübergang Nebenkostenvorauszahlungen an den Voreigentümer geleistet haben.
- [Wie kann ich eine bereits abgeschlossene Nebenkostenabrechnung ändern?](https://help.immocloud.de/de/articles/11514795-wie-kann-ich-eine-bereits-abgeschlossene-nebenkostenabrechnung-andern.md): Ändern einer abgeschlossenen Nebenkostenabrechnung
- [Versehentlich gelöschte Nebenkostenabrechnung – wie kann ich eine neue erstellen?](https://help.immocloud.de/de/articles/11514815-versehentlich-geloschte-nebenkostenabrechnung-wie-kann-ich-eine-neue-erstellen.md)
- [Nebenkostenabrechnung nachträglich ändern – so funktioniert’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11515199-nebenkostenabrechnung-nachtraglich-andern-so-funktioniert-s.md)
- [Doppelt berechnete Posten korrigieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11515210-doppelt-berechnete-posten-korrigieren.md)
- [Rauchmelderkosten umlegen – was ist erlaubt?](https://help.immocloud.de/de/articles/11515217-rauchmelderkosten-umlegen-was-ist-erlaubt.md)
- [Lohnkosten in der Nebenkostenabrechnung richtig ausweisen](https://help.immocloud.de/de/articles/11515230-lohnkosten-in-der-nebenkostenabrechnung-richtig-ausweisen.md)
- [Kosten korrekt als umlagefähig buchen – so funktioniert's](https://help.immocloud.de/de/articles/11515237-kosten-korrekt-als-umlagefahig-buchen-so-funktioniert-s.md): So markierst du Ausgaben als umlagefähig \(pro Kategorie oder pro Buchung\) – und warum Direktkosten erst in der BKA einem Mietverhältnis zugeordnet werden.
- [Mehrwertsteuer in der Nebenkostenabrechnung korrekt angeben](https://help.immocloud.de/de/articles/11515344-mehrwertsteuer-in-der-nebenkostenabrechnung-korrekt-angeben.md)
- [Brennstoffkosten: Gasrechnungen richtig erfassen und zuordnen](https://help.immocloud.de/de/articles/11515378-brennstoffkosten-gasrechnungen-richtig-erfassen-und-zuordnen.md): Wie kann ich unter der Kategorie „Brennstoff“ Gasrechnungen einlesen?
- [Welche Verteilerschlüssel gibt es und wie werden diese angewendet?](https://help.immocloud.de/de/articles/11515395-welche-verteilerschlussel-gibt-es-und-wie-werden-diese-angewendet.md): Welche Verteilerschlüssel gibt es und wie werden diese angewendet?
- [Jährlich gezahlte Miete richtig auf die Abrechnung verteilen](https://help.immocloud.de/de/articles/11515404-jahrlich-gezahlte-miete-richtig-auf-die-abrechnung-verteilen.md)
- [Verteilerschlüssel anpassen](https://help.immocloud.de/de/articles/11537722-verteilerschlussel-anpassen.md)
- [CO₂-Abgabe in der Nebenkostenabrechnung](https://help.immocloud.de/de/articles/11538458-co-abgabe-in-der-nebenkostenabrechnung.md)
- [Warum werden Zahlungen nur teilweise als umlagefähig angezeigt?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538550-warum-werden-zahlungen-nur-teilweise-als-umlagefahig-angezeigt.md)
- [So erstellst du eine Nebenkostenabrechnung bei immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11514551-so-erstellst-du-eine-nebenkostenabrechnung-bei-immocloud.md): Nebenkostenabrechnung bei immocloud erstellen
- [Mieteingangskontrolle ab Stichtag aktivieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11521100-mieteingangskontrolle-ab-stichtag-aktivieren.md)
- [Stromabschlag bei Leerstand monatlich verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11515414-stromabschlag-bei-leerstand-monatlich-verbuchen.md)
- [Sonderfälle in der Nebenkostenabrechnung – Leerstand, Besitzübergang, Verteilerschlüssel & mehr](https://help.immocloud.de/de/articles/11514620-sonderfalle-in-der-nebenkostenabrechnung-leerstand-besitzubergang-verteilerschlussel-mehr.md): Konkrete Sonderfälle der NK-Abrechnung: unerwünschter Leerstand, Direktkosten je Mieter, individuelle Beträge pro Mieter \(„Direkt"\), unterjähriger Ein-/Auszug und kombinierte Verteilerschlüssel.
- [Separate Heizkostenabrechnung erstellen](https://help.immocloud.de/de/articles/11515719-separate-heizkostenabrechnung-erstellen.md)
- [Fehlermeldung beim Speichern der Abrechnung beheben](https://help.immocloud.de/de/articles/11521103-fehlermeldung-beim-speichern-der-abrechnung-beheben.md)
- [Gewerbliche Nebenkostenabrechnung mit Umsatzsteuer richtig erstellen](https://help.immocloud.de/de/articles/11514716-gewerbliche-nebenkostenabrechnung-mit-umsatzsteuer-richtig-erstellen.md)
- [Personenanzahl in der Nebenkostenabrechnung ändern](https://help.immocloud.de/de/articles/11521066-personenanzahl-in-der-nebenkostenabrechnung-andern.md)
- [Keine Kosten oder Buchungen in der Nebenkostenabrechnung – mögliche Ursachen](https://help.immocloud.de/de/articles/11521107-keine-kosten-oder-buchungen-in-der-nebenkostenabrechnung-mogliche-ursachen.md)
- [Abrechnung bei Besitzübergang oder Mieterwechsel richtig starten](https://help.immocloud.de/de/articles/11514773-abrechnung-bei-besitzubergang-oder-mieterwechsel-richtig-starten.md)
- [Leerstand richtig in der Nebenkostenabrechnung abbilden](https://help.immocloud.de/de/articles/11521075-leerstand-richtig-in-der-nebenkostenabrechnung-abbilden.md)
- [Was bedeutet „BKA aus Vorjahr erstellen“?](https://help.immocloud.de/de/articles/11514778-was-bedeutet-bka-aus-vorjahr-erstellen.md): BKA aus Vorjahr erstellen
- [Zwei Objekte in einer Abrechnung zusammenführen](https://help.immocloud.de/de/articles/11521081-zwei-objekte-in-einer-abrechnung-zusammenfuhren.md)
- [Einfache Abrechnung auf Basis WEG](https://help.immocloud.de/de/articles/11538471-einfache-abrechnung-auf-basis-weg.md): Einfache Abrechnung auf Basis WEG – so funktioniert’s
- [Monatlichen Stromabschlag bei Leerstand verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11521085-monatlichen-stromabschlag-bei-leerstand-verbuchen.md)
- [Nebenkostenabrechnung in 5 Minuten erstellen](https://help.immocloud.de/de/articles/11539820-nebenkostenabrechnung-in-5-minuten-erstellen.md)
- [Leerstand manuell in der Abrechnung abbilden – Varianten & Lösungen](https://help.immocloud.de/de/articles/11521090-leerstand-manuell-in-der-abrechnung-abbilden-varianten-losungen.md)
- [Abrechnung bei Besitzübergang, Leerstand und Zählerwechsel](https://help.immocloud.de/de/articles/11521097-abrechnung-bei-besitzubergang-leerstand-und-zahlerwechsel.md)
- [smartSync aktiv nutzen: Kosten flexibel verwalten und abrechnen](https://help.immocloud.de/de/articles/11645460-smartsync-aktiv-nutzen-kosten-flexibel-verwalten-und-abrechnen.md): So erstellst du die NK-Abrechnung mit smartSync: Kosten automatisch synchronisieren, manuell ergänzen und einzelne Buchungen über die Kategorie ein- oder ausschließen.
- [Individuelle Verteilerschlüssel anlegen](https://help.immocloud.de/de/articles/11645491-individuelle-verteilerschlussel-anlegen.md): Individuelle Verteilerschlüssel anlegen – so geht’s
- [Nebenkosten-Erstattungen und Nachzahlungen richtig verbuchen](https://help.immocloud.de/de/articles/11718474-nebenkosten-erstattungen-und-nachzahlungen-richtig-verbuchen.md)
- [Wie immocloud Leerstand in der Nebenkostenabrechnung automatisch erkennt](https://help.immocloud.de/de/articles/11591930-wie-immocloud-leerstand-in-der-nebenkostenabrechnung-automatisch-erkennt.md)
- [Personenzahl bei Leerstand richtig erklärt](https://help.immocloud.de/de/articles/11776671-personenzahl-bei-leerstand-richtig-erklart.md)
- [Nutzung und Einschränkungen bei Kostenkategorien](https://help.immocloud.de/de/articles/11776982-nutzung-und-einschrankungen-bei-kostenkategorien.md)
- [Betriebskostenabrechnung: Kosten nach Verbrauch umlegen](https://help.immocloud.de/de/articles/11791779-betriebskostenabrechnung-kosten-nach-verbrauch-umlegen.md)
- [Nebenkostenabrechnung kann nicht versendet werden – Das kannst du tun](https://help.immocloud.de/de/articles/11882983-nebenkostenabrechnung-kann-nicht-versendet-werden-das-kannst-du-tun.md)
- [Eigene Kostenkategorie erscheint nicht in der Nebenkostenabrechnung](https://help.immocloud.de/de/articles/15457238-eigene-kostenkategorie-erscheint-nicht-in-der-nebenkostenabrechnung.md)
- [Warum bleibt eine Überzahlung nach der Betriebskostenabrechnung als Saldo stehen?](https://help.immocloud.de/de/articles/16231571-warum-bleibt-eine-uberzahlung-nach-der-betriebskostenabrechnung-als-saldo-stehen.md): Warum eine Überzahlung des Mieters zwar in der BKA berücksichtigt wird, im laufenden Saldo der Objektübersicht aber weiter als Guthaben sichtbar bleibt – und wie du das sauber bereinigst.

## Vorgangsmanagement

- [Vorgangsmanagement – Aufgaben zentral verwalten](https://help.immocloud.de/de/articles/14398458-vorgangsmanagement-aufgaben-zentral-verwalten.md): Was ist das Vorgangsmanagement, wie legst du Vorgänge und To-Dos an, wie funktionieren Vorlagen und wie behältst du Fristen im Blick?
- [Vorgang direkt aus einer Nachricht anlegen - mit KI-Unterstützung](https://help.immocloud.de/de/articles/16231411-vorgang-direkt-aus-einer-nachricht-anlegen-mit-ki-unterstutzung.md): Wie du aus jeder E-Mail oder Portal-Nachricht per Klick einen Vorgang erzeugst – inklusive KI-Vorschlag für Titel und Beschreibung und automatisch verknüpftem Gesprächspartner.

## Nachrichten

- [Nachrichten & Ankündigungen versenden](https://help.immocloud.de/de/articles/11539099-nachrichten-ankundigungen-versenden.md): Nachrichten & Ankündigungen versenden
- [Wie funktioniert der Versand von Nachrichten mit Anhängen?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538532-wie-funktioniert-der-versand-von-nachrichten-mit-anhangen.md)
- [Digitaler Postversand – Briefe direkt über immocloud verschicken](https://help.immocloud.de/de/articles/11757414-digitaler-postversand-briefe-direkt-uber-immocloud-verschicken.md)
- [BCC-E-Mail-Weiterleitung einrichten – So funktioniert's](https://help.immocloud.de/de/articles/14336934-bcc-e-mail-weiterleitung-einrichten-so-funktioniert-s.md): Was die BCC-Weiterleitung kann – und was nicht. Wie du sie einrichtest und wie Sub-User Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten erhalten.
- [Vorlagen in Nachrichten verwenden](https://help.immocloud.de/de/articles/11538171-vorlagen-in-nachrichten-verwenden.md): Wie kann ich Vorlagen in Nachrichten verwenden?

## Dokumentenverwaltung

- [Ordnerstruktur in immocloud – so sind deine Dateien organisiert](https://help.immocloud.de/de/articles/11538077-ordnerstruktur-in-immocloud-so-sind-deine-dateien-organisiert.md): Ordnerstruktur in immocloud – so sind deine Dateien organisiert
- [Download der Vorlagen funktioniert nicht](https://help.immocloud.de/de/articles/11538134-download-der-vorlagen-funktioniert-nicht.md): Warum funktioniert der Download von Vorlagen nicht?
- [Dokumente hochladen – Lösungen bei Fehlermeldungen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538372-dokumente-hochladen-losungen-bei-fehlermeldungen.md): Dokumente hochladen – Lösungen bei Fehlermeldungen
- [Sicheres Dokumentenmanagement – Alles digital in immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11539030-sicheres-dokumentenmanagement-alles-digital-in-immocloud.md)
- [Eigenes Briefpapier hinterlegen](https://help.immocloud.de/de/articles/11718484-eigenes-briefpapier-hinterlegen.md)
- [Dokumente per E-Mail hochladen – So landen deine Dateien direkt in immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11757276-dokumente-per-e-mail-hochladen-so-landen-deine-dateien-direkt-in-immocloud.md)
- [Belegablage, Export und GoBD: Was immocloud leistet – und was in deiner Verantwortung liegt](https://help.immocloud.de/de/articles/15601653-belegablage-export-und-gobd-was-immocloud-leistet-und-was-in-deiner-verantwortung-liegt.md): Wie immocloud Belege speichert und exportiert, und welche Aufgaben rund um GoBD und revisionssichere Archivierung bei dir als Nutzer liegen.
- [Dateien verwalten: Löschen oder aktualisieren von Dokumenten](https://help.immocloud.de/de/articles/11538565-dateien-verwalten-loschen-oder-aktualisieren-von-dokumenten.md)
- [Eigene Ordner anlegen – So behältst du den Überblick](https://help.immocloud.de/de/articles/11718485-eigene-ordner-anlegen-so-behaltst-du-den-uberblick.md)
- [Mietvertrag als PDF hochladen – So einfach geht’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11718428-mietvertrag-als-pdf-hochladen-so-einfach-geht-s.md)

## Mietverträge erstellen

- [Unterschriftenprozess bei Mietverträgen aus dem Mietvertragscenter](https://help.immocloud.de/de/articles/11538331-unterschriftenprozess-bei-mietvertragen-aus-dem-mietvertragscenter.md): Mietverträge aus dem Mietvertragscenter werden per E-Mail oder Brief versandt und handschriftlich unterschrieben – nicht über das Mieterportal. So läuft der Prozess Schritt für Schritt.
- [Digitale Mietverträge erstellen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538460-digitale-mietvertrage-erstellen.md): Digitale Mietverträge erstellen – so geht’s
- [Vorlagen \(z.B. Staffelmiete, Mahnungen\) herunterladen und anpassen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538102-vorlagen-z-b-staffelmiete-mahnungen-herunterladen-und-anpassen.md): So findest du die in immocloud hinterlegten Vermietervorlagen \(z. B. Staffelmiete, Mahnungen, Übergabeprotokolle\), lädst sie herunter und passt sie an.
- [Wohnungsgeberbestätigung erstellen – im Mietvertrag oder als separate Vorlage](https://help.immocloud.de/de/articles/15554423-wohnungsgeberbestatigung-erstellen-im-mietvertrag-oder-als-separate-vorlage.md): So bekommst du die Wohnungsgeberbestätigung in immocloud: als optionale Anlage beim digitalen Mietvertrag oder als Word-Vorlage aus den Vermietervorlagen.
- [Versendeten Mietvertrag korrigieren – so geht's](https://help.immocloud.de/de/articles/15271972-versendeten-mietvertrag-korrigieren-so-geht-s.md): Was tun, wenn nach dem Versand des Mietvertrags ein Fehler auffällt – z. B. eine falsch eingetragene Kaution?

## Einstellungen

- [Benutzer anlegen und mit Rechten ausstatten](https://help.immocloud.de/de/articles/11538405-benutzer-anlegen-und-mit-rechten-ausstatten.md): Benutzer anlegen und mit Rechten ausstatten – so geht’s
- [Mitarbeiter oder Dienstleister Zugriff gewähren](https://help.immocloud.de/de/articles/11538394-mitarbeiter-oder-dienstleister-zugriff-gewahren.md): So gibst du Mitarbeitern oder externen Dienstleistern gezielt Zugriff: Benutzer anlegen, Rechte pro Modul \(Lesen/Bearbeiten/Anlegen/Löschen\) vergeben und Einladung versenden.
- [Einführung in die mobile App – Deine Verwaltung immer griffbereit!](https://help.immocloud.de/de/articles/11539009-einfuhrung-in-die-mobile-app-deine-verwaltung-immer-griffbereit.md): Was die immocloud App für iOS und Android kann – und welche Funktionen \(z. B. die vollständige Bankumsatz-Liste\) nur in der Web-Version verfügbar sind.
- [Administratorenrechte übertragen – So gibst du deinen Account oder Admin-Zugang weiter](https://help.immocloud.de/de/articles/11538490-administratorenrechte-ubertragen-so-gibst-du-deinen-account-oder-admin-zugang-weiter.md): Wie du Administratorenrechte in immocloud an eine andere Person übergibst – per Subuser mit Vollrechten oder durch Wechsel des Hauptaccounts.
- [Support-Zugang aktivieren](https://help.immocloud.de/de/articles/11538396-support-zugang-aktivieren.md): Wie kann ich den Support-Zugang aktivieren?
- [Push-Benachrichtigungen in der immocloud App – Immer up to date](https://help.immocloud.de/de/articles/11757758-push-benachrichtigungen-in-der-immocloud-app-immer-up-to-date.md)
- [Mehrere Kontakte bearbeiten oder löschen](https://help.immocloud.de/de/articles/11721879-mehrere-kontakte-bearbeiten-oder-loschen.md)
- [Berechtigungen verwalten – So stellst du Zugriffsrechte richtig ein](https://help.immocloud.de/de/articles/11721735-berechtigungen-verwalten-so-stellst-du-zugriffsrechte-richtig-ein.md)
- [Einführung ins Kontaktmanagement](https://help.immocloud.de/de/articles/11539109-einfuhrung-ins-kontaktmanagement.md): Einführung ins Kontaktmanagement
- [Welche Schnittstellen und APIs bietet immocloud?](https://help.immocloud.de/de/articles/15554579-welche-schnittstellen-und-apis-bietet-immocloud.md): Überblick über die in immocloud verfügbaren Integrationen, Schnittstellen und Export-Optionen – und was aktuell nicht möglich ist \(offene API, Webhooks, KI-Anbindung\).

## Datev-Export

- [DATEV-Export: Buchhaltung leicht gemacht](https://help.immocloud.de/de/articles/11538701-datev-export-buchhaltung-leicht-gemacht.md): So richtest du den DATEV-Export ein und exportierst Buchungsdaten für deine Steuerberatung – inkl. der nötigen Berechtigungen für Sub-Benutzer.
- [DATEV-Export mit Belegbildern nutzen](https://help.immocloud.de/de/articles/11603649-datev-export-mit-belegbildern-nutzen.md): DATEV-Export mit Belegbildern nutzen

## Mieterportal

- [Dokumente mit Mietern teilen – so funktioniert die Freigabe](https://help.immocloud.de/de/articles/11792038-dokumente-mit-mietern-teilen-so-funktioniert-die-freigabe.md)
- [Das Mieterportal in immocloud – Funktionen & Übersicht](https://help.immocloud.de/de/articles/11757597-das-mieterportal-in-immocloud-funktionen-ubersicht.md)
- [Mieter ins Mieterportal einladen – So funktioniert’s](https://help.immocloud.de/de/articles/12290851-mieter-ins-mieterportal-einladen-so-funktioniert-s.md)

## Konto, Tarif & Sicherheit

- [Probleme bei der Anmeldung](https://help.immocloud.de/de/articles/11538488-probleme-bei-der-anmeldung.md)
- [Technische Probleme – so findest du schnell Hilfe](https://help.immocloud.de/de/articles/11538602-technische-probleme-so-findest-du-schnell-hilfe.md)
- [Individuelle Anpassungen & Sonderfälle – flexibel und sicher](https://help.immocloud.de/de/articles/11538641-individuelle-anpassungen-sonderfalle-flexibel-und-sicher.md)
- [Exklusiver Tarifrabatt für Mitglieder von Vermietergemeinschaften](https://help.immocloud.de/de/articles/11757483-exklusiver-tarifrabatt-fur-mitglieder-von-vermietergemeinschaften.md)
- [immocloud in Österreich nutzen](https://help.immocloud.de/de/articles/11757684-immocloud-in-osterreich-nutzen.md)
- [immocloud Kundenservice](https://help.immocloud.de/de/articles/11538580-immocloud-kundenservice.md)
- [Datenlöschung & Profil löschen – so funktioniert’s](https://help.immocloud.de/de/articles/11538428-datenloschung-profil-loschen-so-funktioniert-s.md): Datenlöschung & Profil löschen – so funktioniert’s
- [Zahlungszuordnung im Empfehlungsprogramm](https://help.immocloud.de/de/articles/12290914-zahlungszuordnung-im-empfehlungsprogramm.md)
- [Testdaten löschen – so wird dein Account wieder aufgeräumt](https://help.immocloud.de/de/articles/11538430-testdaten-loschen-so-wird-dein-account-wieder-aufgeraumt.md): Testdaten löschen – so wird dein Account wieder aufgeräumt
- [Muss ich den Testtarif kündigen?](https://help.immocloud.de/de/articles/11538419-muss-ich-den-testtarif-kundigen.md)
- [Tarifwechsel im Abonnement – So wechselst du deinen immocloud-Tarif](https://help.immocloud.de/de/articles/11757562-tarifwechsel-im-abonnement-so-wechselst-du-deinen-immocloud-tarif.md)
- [So schützt immocloud deine Daten](https://help.immocloud.de/de/articles/11757580-so-schutzt-immocloud-deine-daten.md)
- [Wie funktioniert die Abrechnung meiner Mitgliedschaft?](https://help.immocloud.de/de/articles/11757558-wie-funktioniert-die-abrechnung-meiner-mitgliedschaft.md)
- [2-Faktor-Authentifizierung: So schützt du dein Konto](https://help.immocloud.de/de/articles/15322863-2-faktor-authentifizierung-so-schutzt-du-dein-konto.md): Seit dem 1. Juni 2026 ist die 2-Faktor-Authentifizierung für alle immocloud-Konten verpflichtend. So funktioniert die Anmeldung per E-Mail-Code oder Authenticator-App.
- [Passwort ändern – So passt du dein Login sicher an](https://help.immocloud.de/de/articles/11756893-passwort-andern-so-passt-du-dein-login-sicher-an.md)
- [Tarife & Leistungen](https://help.immocloud.de/de/articles/11538586-tarife-leistungen.md): Tarife & Leistungen
- [Vertragslaufzeit & automatische Verlängerung – Das solltest du wissen](https://help.immocloud.de/de/articles/11757527-vertragslaufzeit-automatische-verlangerung-das-solltest-du-wissen.md)
- [Kündigung deines Abos – So beendest du deinen Vertrag bei immocloud](https://help.immocloud.de/de/articles/11757493-kundigung-deines-abos-so-beendest-du-deinen-vertrag-bei-immocloud.md)