Datenlöschung & Profil löschen – so funktioniert’s
Du möchtest immocloud nicht weiter nutzen und deine hinterlegten Daten vollständig löschen lassen? Kein Problem – hier erfährst du, wie du dein Nutzerprofil und alle gespeicherten Daten sicher und DSGVO-konform entfernen kannst.
So gehst du vor
Schritt 1: Prüfe deinen aktuellen Status
Bist du im Testzeitraum, kannst du dein Konto jederzeit löschen
Bei einem aktiven Tarif läuft die Löschung erst nach Vertragsende
Schritt 2: Löschung anfordern
Schreibe uns über den Chat in immocloud oder per E-Mail an support@immocloud.de
Gib deutlich an, dass du dein komplettes Profil löschen möchtest
Nenne uns bitte deine bei immocloud hinterlegte E-Mail-Adresse
Schritt 3: Bestätigung abwarten
Wir senden dir eine Löschbestätigung, sobald die Daten entfernt wurden
Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen
Fragen, Tipps & Antworten
Kann ich mein Profil selbst löschen?
Derzeit nicht direkt im System – bitte kontaktiere unser Team.
Was passiert mit meinen Rechnungen und Exportdaten?
Diese werden ebenfalls gelöscht – lade dir vorher unbedingt alle wichtigen Dokumente herunter.
Kann ich später nochmal mit demselben E-Mail-Account starten?
Ja – nach vollständiger Löschung kannst du dich neu registrieren.
Was sonst noch wichtig ist
Die Löschung erfolgt gemäß Art. 17 DSGVO („Recht auf Vergessenwerden“)
Die Löschung ist endgültig – es gibt keine Wiederherstellungsmöglichkeit
Wenn du nur einzelne Daten (z. B. Testdaten oder Buchungen) entfernen möchtest, ist keine vollständige Profil-Löschung notwendig
Wenn du noch mehr zu diesem Thema wissen möchtest …
Starte direkt mit unserem Chatbot in immocloud. Er kennt (fast) alle Antworten und bringt dich sofort mit unserem Team in Kontakt, wenn du tiefer ins Thema einsteigen willst.
Unser Customer Support ist auch direkt für dich da:
☎️ Telefon: 0211 / 975 374 90
📱 WhatsApp: 0157 / 923 962 42
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