Muss ich den Testtarif kündigen?
Nein, du musst deinen Testtarif nicht aktiv kündigen.
Wenn du immocloud nur testen möchtest, läuft der kostenlose Testzeitraum automatisch nach 45 Tagen aus. Es entstehen keine Kosten, solange du innerhalb dieser Zeit keinen kostenpflichtigen Tarif aktiv auswählst.
Du brauchst also nichts weiter zu tun, wenn du dich gegen eine Weiternutzung entscheidest.
Wichtiger Hinweis
Es gibt einen Unterschied zwischen:
„Ich zahle nichts“ – dein Account bleibt kostenfrei, aber die Daten und Einstellungen bleiben gespeichert
„Ich will meine Daten löschen“ – dafür musst du uns explizit Bescheid geben. Die Datenlöschung erfolgt nicht automatisch mit Ende der Testphase
Häufige Fragen
Was passiert nach den 45 Tagen?
Du hast weiterhin Zugang zu deinem Account, aber einige Funktionen sind eingeschränkt. Du kannst jederzeit in einen passenden Tarif wechseln.
Was passiert mit meinen Daten nach dem Testzeitraum?
Wenn du nach Ablauf der 45 Tage keinen Tarif auswählst, wird dein Zugang deaktiviert. Deine Daten bleiben noch 3 Monate gespeichert, bevor sie automatisch und dauerhaft gelöscht werden.
In dieser Zeit kannst du dich bei uns melden, deinen Zugang reaktivieren oder einen Datenexport anfordern. Nach Ablauf dieser Frist ist kein Zugriff oder Export mehr möglich.
Kann ich meine Daten trotzdem behalten?
Ja – deine Daten bleiben gespeichert, auch wenn du nicht zahlst. Eine spätere Aktivierung ist jederzeit möglich.
Wie lösche ich mein Profil vollständig?
Schreib uns direkt über den Chat oder per E-Mail an support@immocloud.de – wir kümmern uns um die vollständige Datenlöschung.
Fragen, Tipps & Antworten
Du bekommst vor Ablauf des Testzeitraums eine Erinnerung per E-Mail
Ein Tarifwechsel ist jederzeit möglich – auch direkt aus dem Test heraus
Bei Fragen hilft dir unser Team gerne weiter
Was sonst noch wichtig ist
Wenn du viele Änderungen vornehmen musst, lohnt es sich, eine kleine Checkliste zu machen.
Unser Support hilft dir gerne, falls du dir unsicher bist, wie du deine Korrekturen einpflegen kannst.
Speichere deine Arbeit immer wieder – so geht nichts verloren.
Wenn du noch mehr zu diesem Thema wissen möchtest …
Starte direkt mit unserem Chatbot in immocloud. Er kennt (fast) alle Antworten und bringt dich sofort mit unserem Team in Kontakt, wenn du tiefer ins Thema einsteigen willst.
Unser Customer Support ist auch direkt für dich da:
☎️ Telefon: 0211 / 975 374 90
📱 WhatsApp: 0157 / 923 962 42
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