Warum funktioniert der Download von Vorlagen nicht?
Wenn der Download von Vorlagen wie Staffelmieten oder Mahnungen nicht funktioniert, liegt das meist an fehlenden Zugriffsrechten oder technischen Einschränkungen im Browser oder im Nutzerkonto.
So gehst du vor
Schritt 1: Prüfe deinen Login-Status
Vergewissere dich, dass du in immocloud eingeloggt bist.
Schritt 2: Browser-Einstellungen prüfen
Deaktiviere gegebenenfalls Pop-up-Blocker, die den Download verhindern können.
Versuche den Download in einem anderen Browser.
Schritt 3: Nutze den richtigen Bereich
Stelle sicher, dass du dich im Bereich „Dokumente“ oder „Vermietervorlagen“ befindest, wenn der Download angeboten wird.
Schritt 4: Eigene Vorlagen verwenden
Lade deine eigenen Vorlagen hoch und verwende diese für deine Dokumente.
Fragen, Tipps & Antworten
Warum finde ich keine Vorlagen zum Download?
Die fertigen Vorlagen findest du in den Einstellungen unter "Vermietervorlagen".
Kann ich Vorlagen von externen Quellen nutzen?
nein, du kannst keine Vorlagen von externen Webseiten oder deinem Steuerberater verwenden und in immocloud hochladen. Für den Nachrichtenverkehr kannst du jedoch individuelle Textvorlagen über die Einstellungen erstellen.
Was mache ich bei technischen Problemen?
Kontaktiere den Support oder versuche einen anderen Browser.
Was sonst noch wichtig ist
Halte deine Browser-Software aktuell für beste Kompatibilität.
Speichere eigene Vorlagen in gängigen Formaten wie PDF oder DOCX ab.
Wenn du noch mehr zu diesem Thema wissen möchtest …
Starte direkt mit unserem Chatbot in immocloud. Er kennt (fast) alle Antworten und bringt dich sofort mit unserem Team in Kontakt, wenn du tiefer ins Thema einsteigen willst.
Unser Customer Support ist auch direkt für dich da:
☎️ Telefon: 0211 / 975 374 90
📱 WhatsApp: 0157 / 923 962 42
✨ immocloud erstmal kennenlernen? Dann schnapp dir einen Platz in einem unserer Webinare