Manchmal fehlen in immocloud Buchungen, die du in deinem Online-Banking sehen kannst. Das liegt in der Regel nicht an einem Fehler, sondern an technischen Rahmenbedingungen.
Das sind die häufigsten Gründe
Begrenzter Rückblick deiner Bank
Die meisten Banken erlauben nur einen Rückblick von 90 bis 365 Tagen. Dieser Zeitraum ist technisch vorgegeben und kann nicht erweitert werden.
Verbindung nicht aktiv
Wenn dein Bankzugang abläuft und nicht erneuert wird, stoppt der Datenabruf. Neue Buchungen fehlen dann – dauerhaft.
Deine Datenbasis wächst mit
Je länger du immocloud nutzt, desto weiter kannst du zurückblicken. Die Datenhistorie wächst automatisch mit.
Fehlende Buchungen manuell ergänzen
Du kannst Buchungen auch per CSV-Datei importieren oder im Bereich „Finanzen“ manuell eintragen.
Fragen und Antworten
Kann ich verpasste Buchungen nachholen?
Nur manuell – z. B. per CSV-Import. Ein automatischer Nachzug ist nicht möglich.
Warum ist die Anzeige in meinem Banking vollständiger?
Weil deine Bank dort alle Buchungen anzeigt – immocloud sieht nur, was im erlaubten Zeitraum abrufbar ist.
Wie vermeide ich Lücken in Zukunft?
Halte deine Bankverbindung regelmäßig aktiv und bestätige sie, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Wenn du noch mehr zu diesem Thema wissen möchtest …
Starte direkt mit unserem Chatbot in immocloud. Er kennt (fast) alle Antworten und bringt dich sofort mit unserem Team in Kontakt, wenn du tiefer ins Thema einsteigen willst.
Unser Customer Support ist auch direkt für dich da:
☎️ Telefon: 0211 / 975 374 90
📱 WhatsApp: 0157 / 923 962 42
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