Fehlermeldung beim Speichern eines Nebenkostenabrechnungs-Entwurfs – woran liegt das?
Du erhältst beim Speichern deines Nebenkostenabrechnungs-Entwurfs eine Fehlermeldung? Das kann frustrierend sein, aber meist liegt es an fehlenden oder unvollständigen Angaben. Hier erfährst du, wie du den Fehler beheben kannst.
So gehst du vor
Schritt 1: Angaben prüfen
Überprüfe, ob alle Objekte und Einheiten korrekt angelegt sind.
Achte darauf, dass alle Pflichtfelder (z. B. Name, Adresse, Mietverhältnisse) ausgefüllt sind.
Schritt 2: Leerstände prüfen
Wenn für eine Einheit kein Mietverhältnis eingetragen ist, wird diese als „Leerstand“ gewertet.
In solchen Fällen können Fehler auftreten, weil das System die Abrechnung nicht sauber zuordnen kann.
Schritt 3: Abrechnungszeitraum prüfen
Achte darauf, dass der Abrechnungszeitraum korrekt ist.
Wenn es Überschneidungen oder Lücken gibt, kann das ebenfalls zu Fehlern führen.
Schritt 4: Fehlermeldung notieren
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, notiere die genaue Fehlermeldung (oder mach einen Screenshot).
So kann unser Support-Team gezielt helfen.
Fragen, Tipps & Antworten
Kann ich den Entwurf auch neu erstellen?
Ja, manchmal hilft es, den Entwurf zu löschen und komplett neu zu erstellen – vor allem, wenn sich der Fehler nicht beheben lässt.
Was ist, wenn ich gar keine Mieter in einer Einheit habe?
Dann erkennt das System die Einheit als Leerstand. Achte darauf, dass du für jede Einheit ein Mietverhältnis anlegst, wenn du dort Kosten verteilen möchtest.
Hilft es, den Browser zu wechseln oder neu zu laden?
Manchmal ja – wenn der Fehler rein technischer Natur ist (z. B. ein Ladefehler), hilft ein Browser-Refresh.
Wenn du noch mehr zu diesem Thema wissen möchtest …
Starte direkt mit unserem Chatbot in immocloud. Er kennt (fast) alle Antworten und bringt dich sofort mit unserem Team in Kontakt, wenn du tiefer ins Thema einsteigen willst.
Unser Customer Support ist auch direkt für dich da:
☎️ Telefon: 0211 / 975 374 90
📱 WhatsApp: 0157 / 923 962 42
✨ immocloud erstmal kennenlernen? Dann schnapp dir einen Platz in einem unserer Webinare