Wenn eine Miete überfällig ist, kannst du in immocloud schnell und automatisiert eine Zahlungserinnerung verschicken. Du nutzt dafür einfach die integrierte Nachrichtenfunktion mit personalisierter Textvorlage – per E-Mail, SMS, Brief oder über das Mieterportal.
So gehst du vor
Schritt 1: Offene Miete prüfen
Öffne die gewünschte Einheit in immocloud.
Überprüfe, ob eine Miete als „überfällig“ markiert ist (z. B. Juli 2024).
Schritt 2: Zahlungserinnerung direkt versenden
Klicke rechts neben der offenen Miete auf „Ändern“ (kleines Symbol).
Wähle „Zahlungserinnerung senden“.
Du wirst automatisch in den Nachrichtenbereich weitergeleitet.
Eine passende Textvorlage mit den Stammdaten des Mieters ist bereits eingefügt.
Wähle oben rechts den gewünschten Versandkanal: E-Mail, SMS, Brief oder Mieterportal.
Schritt 3: Zahlungserinnerung manuell über Nachrichten erstellen
Alternativ kannst du auch über „Nachrichten → +“ eine neue Nachricht starten.
Wähle den Kontakt aus.
Klicke unten auf „Vorlage einfügen“ und wähle „Zahlungserinnerung“.
Auch hier wird die Nachricht automatisch mit den Mietvertragsdaten befüllt.
Wähle den gewünschten Versandweg und sende die Erinnerung ab.
Schritt 4: Vorlage bearbeiten oder neu erstellen
Gehe in dein Profil unter „Einstellungen → Textvorlagen“.
Dort findest du alle vorhandenen Vorlagen.
Über das Stiftsymbol kannst du die Zahlungserinnerung bearbeiten.
Nutze Platzhalter wie Name, Adresse oder Mietmonat, um die Vorlage flexibel zu gestalten.
Neue Vorlagen kannst du ebenfalls anlegen.
Fragen, Tipps & Antworten
Kann ich die Zahlungserinnerung individuell anpassen?
Ja, du kannst die Vorlage vor dem Versand bearbeiten oder eigene Vorlagen erstellen.
Welche Versandwege gibt es?
Du kannst per E-Mail, SMS, Brief oder über das Mieterportal versenden – direkt aus der App oder im Web.
Werden die Mietdaten automatisch eingefügt?
Ja, die Vorlage wird mit den aktuellen Mietvertragsdaten automatisch ausgefüllt.
Was sonst noch wichtig ist
Stelle sicher, dass die Kontaktdaten des Mieters vollständig hinterlegt sind.
Alle verschickten Erinnerungen findest du im Nachrichtenverlauf der Einheit.
Eine persönliche Note kannst du jederzeit ergänzen – auch bei automatischen Vorlagen.
Videos sagen mehr als Worte
Zu diesem Thema findest du auch ein kurzes Video-Tutorial, das dir die wichtigsten Schritte anschaulich erklärt. Schau es dir gerne hier an:
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