Du möchtest wichtige Unterlagen wie Abrechnungen, Mietverträge oder Mitteilungen direkt mit deinen Mietern teilen? Mit dem Mieterportal von immocloud geht das sicher, schnell und digital – direkt aus deinem Dokumentenbereich heraus.
So gehst du vor
Schritt 1: Mieterportal aktivieren
Öffne das jeweilige Objekt in immocloud.
Aktiviere das Mieterportal über den entsprechenden Schalter.
Lade deine Mieter ein – sie erhalten eine E-Mail mit Zugangsdaten zum Mieterportal.
Schritt 2: Mieter nimmt Einladung an
Der Mieter muss die Einladung bestätigen, um Zugriff auf das Mieterportal zu erhalten.
Erst danach ist ein Dokumentenaustausch möglich.
Schritt 3: Dokumente mit Mietern teilen
Gehe in den Bereich „Dokumente“.
Wähle das gewünschte Dokument aus, das du teilen möchtest.
Klicke auf „Teilen mit Mieter“ (erscheint nur, wenn das Mieterportal aktiv und der Mieter registriert ist).
Der Mieter erhält eine Benachrichtigung und kann das Dokument im Mieterportal einsehen.
Fragen, Tipps & Antworten
Was ist das Mieterportal?
Ein geschützter Online-Zugang für deine Mieter. Hier können sie Dokumente einsehen, Nachrichten empfangen und mit dir kommunizieren.
Muss ich jeden Mieter einzeln einladen?
Ja, jeder Mieter erhält eine eigene Einladung und eigenen Zugang zum Portal.
Kann ich sehen, ob der Mieter das Dokument gelesen hat?
Derzeit nicht. Du kannst aber jederzeit prüfen, ob das Dokument erfolgreich geteilt wurde.
Was sonst noch wichtig ist
Dokumente lassen sich nur mit Mietern teilen, die das Mieterportal aktiv nutzen.
Du kannst Dokumente jederzeit wieder aus dem Mieterportal entfernen.
Achte darauf, dass du keine sensiblen Daten ungewollt freigibst.
Wenn du noch mehr zu diesem Thema wissen möchtest …
Starte direkt mit unserem Chatbot in immocloud. Er kennt (fast) alle Antworten und bringt dich sofort mit unserem Team in Kontakt, wenn du tiefer ins Thema einsteigen willst.
Unser Customer Support ist auch direkt für dich da:
☎️ Telefon: 0211 / 975 374 90
📱 WhatsApp: 0157 / 923 962 42
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